第015篇-物流人的资讯早餐
1、快递赔付纠纷不断,保价为何成了糊涂账?
1)对于“保价无用论”,这是对快递保价的误解,不是保价没有用,而是相关企业没有按照规则提供保价服务。
2)《快递暂行条例》和《邮政法》都对保价做出了规定。其中《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
2、2022天猫双11:针对服饰、食品、消电和快消四大行业推出60天行业专属加速计划
1)面向服饰商家,阿里妈妈推出服饰时尚秋冬引爆计划,为商家提供货品加速包,新款平均3天速测,冷启动加速提升100%。
2)面向食品商家,结合行业高复购、适合磁吸式营销的特点,推出食品高频扩容复购计划,通过场景消耗加码返红包及行业资源联动。
3)面向消电行业,其决策周期长,人群精准要求高的特点,使得这类商家精准触达高潜力新客的能力变得十分重要。阿里妈妈推出消电新客首购加速计划,结合平台超新计划和百万新客计划,提升新客规模、一站式全域新客打爆,同时利用付免联动加速首购。
4)面向快消品商家,结合这类商家消费频次高,品牌心智强,重内容种草,重爆款拉新的特点,阿里妈妈推出快消品效联动全域高效经营计划,为商家提供百万新客、十万爆品和内容互链等扶持,助力种草人群高效转化。
3、商业案例分享:亚马逊系列1-三大支柱业务与“飞轮效应”
1)三大支柱业务:Prime业务-亚马逊会员服务;Marketplace业务-第三方卖家服务;AWS-亚马逊云服务;
2)飞轮效应:商品越多,客户选择就越多;客户选择越多,购买会员服务就越多;购买会员的越多,大家消费的频次和额度就越多;消费的频次和额度就越多,亚马逊对供应商压价就越多;亚马逊压价越多,客户的获利也就越多……这个飞轮不断旋转,也成就了二十年蒸蒸日上的亚马逊帝国。
3)相关数据:2021年亚马逊在美国零售电商行业市占率为41.4%,亚马逊物流在亚马逊的包裹渗透率为72%,亚马逊物流在美国快递行业市占率为22.0%。